ПУБЛІЧНА ОФЕРТА

Перевірка товару при отриманні

Щиро просимо Вас ретельно перевірити товар при отриманні – у присутності працівника служби доставки.
🔎 Зверніть увагу на таке:
• 📦 цілісність упаковки;
• 🧩 наявність усіх комплектуючих;
• 🛡️ відсутність зовнішніх пошкоджень (подряпин, вм’ятин, тріщин тощо);
• 📑 відповідність товару опису, замовленню та супровідній документації (інструкція, гарантійний талон, накладна тощо).
⚠️ У випадку виявлення пошкоджень товару або упаковки (тріщини, проколи, сліди ударів тощо), рекомендуємо відмовитися від отримання посилки. Це дозволить уникнути додаткових витрат і затримок.
📌 У такому разі ми або повернемо кошти, або запропонуємо заміну чи знижку — за Вашим вибором.
‼️ Згідно із Законом України «Про захист прав споживачів», претензії щодо зовнішніх пошкоджень не приймаються після підписання товарно-транспортної накладної (ТТН) або іншого документа, що підтверджує факт отримання товару без зауважень.
🖊️ Підписуючи ТТН, Ви підтверджуєте, що отримали товар у належному стані.
📄 У разі наявності пошкоджень упаковки — обов’язково вимагайте складання акта огляду/претензії на спеціальному бланку перевізника. Це офіційний документ, який може бути підставою для повернення коштів або обміну товару.
🙏 Будь ласка, приділіть кілька хвилин для перевірки — це захистить Ваші права та спростить вирішення можливих питань.
📣 Проінформований – значить захищений!

Способи оплати

1️⃣ Повна передплата — оплата 100% вартості товару до моменту відправлення. У цьому разі валютний курс фіксується на дату оплати, і ціна є остаточною.
2️⃣ Післяплата з внесенням завдатку — попередня оплата частини суми (завдаток), решта суми сплачується при отриманні товару.
➡️ Розмір завдатку узгоджується індивідуально.
✍️💵 Завдаток повертається протягом 15 календарних днів з наступного дня відміни замовлення.
⚠️ У разі відмови від замовлення після закінчення 3 календарних днів із моменту оплати — завдаток не повертається, оскільки товар викуповується під замовлення.
📅 Остаточна сума до сплати визначається за курсом валюти на день відправлення товару.
💱 Оплата за Товар здійснюється в національній валюті України — гривні, згідно з комерційним курсом (USD, EUR, PLN) на день оплати. Курс встановлюється відповідно до актуального курсу «Кредобанк» на день проведення розрахунків.
📌 Зверніть увагу:
💬 Здійснюючи оплату, Ви погоджуєтесь з умовами публічної оферти (договору) на сайті продавця. Ми є посередником між вами і продавцем. За цю послугу ми отримуємо попередній завдаток на наш ФОП. Фактично продавець вказується в товарно-транспортній накладній або при оплаті йому на його рахунок залишок суми при огляді товару на пошті або при кур'єрі. Також хочу зауважити, що режим оплати "Пром-оплата" Здійснюється тільки на окремі категорії. Які менеджер підтверджує вам у розмові!
Ваша оплата — це підтвердження замовлення та акцепт оферти відповідно до ст. 642 ЦКУ.

Доставка

• 🚚 термін доставки — від 5 до 35 робочих днів (залежно від наявності товару та логістики, 99% успіху доставки залежить від європейського продавця. Ми на це не сильно можемо вплинути. Продавець в Європі може змінювати терміни, може змінювати ціну. І так далі. Ви повинні бути готові, що ми можемо надати вам таку інформацію, але без вашого схвалення. Ми не узгоджуємо з ним ціну, або даємо згоду на терміни. Важливо розуміти, що не все залежить від нас. Дуже багато факторів залежить від європейського продавця, особливо коли всього 3 магазини по Європі, які продають даний товар);
• ✅ 80% замовлень доставляються протягом 5–7 днів (за умови оперативної відправки постачальником);
• 🚛 доставка здійснюється через «Нову Пошту» або власного кур’єра (у м. Київ та м. Львів — за попередньою домовленістю).
🌍 Походження товару:
• 🇪🇺 товари постачаються з країн Європейського Союзу;
• 🛡️ на всі товари надається офіційна гарантія строком 12 місяців відповідно до законодавства країни-виробника;
• 📑 документація на товар (інструкція, сертифікати, гарантійні умови) зберігається у продавця та надається за запитом у разі гарантійного звернення;
• 🔧 післягарантійний ремонт можливий через нашого партнера у ЄС (доставка — за рахунок покупця).

Як замовити

🛒 Правила оформлення замовлення:
Оформіть замовлення на сайті продавця, додаючи обрані Товари до кошика та заповнюючи форму «Оформлення замовлення», або шляхом надсилання нам повідомлення через месенджери чи електронну пошту, зазначені в розділі «Контакти».
Для підтвердження замовлення з вами зв’яжеться наш представник для уточнення деталей. Замовлення, оформлене через "Пром" або "Розетку" оформляємо тільки після того, коли є фото або відео підтвердження, що товар нами отриманий на склад по Польщі. Тільки після цього ви можете знову оформити через пром або розетку. Після цього буде доплата передоплати, залишок вже буде після огляду на відділенні або кур'єрською доставкою логістичної компанії.
📌 Підтвердьте замовлення шляхом надсилання нам повідомлення через месенджери чи електронну пошту, зазначені в розділі «Контакти», вказавши наступну інформацію:
1️⃣ Підтвердіть, будь ласка, модель товару та погоджену вартість. Покупець сам детально вивчає характеристики, опис, модифікації та інші деталі щодо товару. Продавець може не надавати детальних консультацій покупцю з цього приводу. Всю відповідальність за вибір товару Покупець бере на себе. Тому покупець обов'язково повинен детально оглядати те, що він хоче замовити. Часто виробник може змінювати характеристики і інше без повідомлення продавця.
2️⃣ Обраний спосіб оплати:
 — повна передплата або
 — післяплата з внесенням завдатку.
3️⃣ Оплатіть погоджену суму на наші реквізити (ФОП).
 💳 Після переказу обов’язково надішліть квитанцію (PDF або фото).
4️⃣ Надішліть дані для доставки:
 • ПІБ отримувача
 • номер телефону та адресу електронної пошти
 • місто та відділення «Нової Пошти» (або адресу для кур’єра)
 ⚠️ Якщо товар понад 30 кг — вкажіть ще одне відділення, яке приймає великогабаритні вантажі.
5️⃣ Зверніть увагу:
 💬 Здійснюючи оплату, Ви погоджуєтесь з умовами публічної оферти (договору) на сайті продавця.
 Ваша оплата — це підтвердження замовлення та акцепт оферти відповідно до ст. 642 ЦКУ.