Отзывы о компании VIMarket

• Комментарий продавца09.03.2026

  Щиро вдячні за високу оцінку! Дуже приємно, що ви обрали наш магазин. Бажаємо приємного користування покупкою.

• Комментарий продавца09.03.2026

  Щиро дякуємо за ваш детальний відгук та високу оцінку! Нам дуже приємно, що ви відзначили актуальність опису, швидку відправку та якість обслуговування. Ми завжди стараємося підтримувати товари в наявності та пропонувати чесні ціни для наших клієнтів. Будемо раді вашим новим замовленням і з задоволенням допоможемо знову!

Про товар нечого незнають
Просять завдаток 15 % на карту
Ціна не реальна

• Комментарий продавца06.03.2026

  Доброго дня, Олексію.
  Дякуємо вам за відгук. Нам шкода, що у вас склалося таке враження, і перепрошуємо за незручності.
  Хочемо пояснити ситуацію відкрито. Ціни на товари по Європі у різних продавців можуть відрізнятися, а також змінюватися залежно від наявності, курсу валюти, умов конкретного постачальника та логістики. Саме тому ціна, яку ви бачили на сайті, на момент вашого перегляду вже не була актуальною. На жаль, у таких позиціях це іноді трапляється, особливо коли товар постачається під замовлення з Європи.
  Щодо вашого зауваження про завдаток. Відповідно до умов нашої публічної оферти, ми працюємо як посередник між покупцем і європейським продавцем. Для замовлень із післяплатою передбачене внесення частини суми як завдатку, а його розмір узгоджується індивідуально з клієнтом. Це пов’язано з тим, що товар часто викуповується під конкретне замовлення, а остаточна сума може визначатися за курсом валюти на день оплати або відправлення.
  Також в оферті окремо зазначено, що:
  оплата підтверджує погодження умов замовлення;
  покупець самостійно погоджує модель, характеристики та фінальну вартість товару перед оплатою;
  остаточна ціна може залежати від актуального курсу та умов європейського постачальника;
  терміни та окремі умови поставки також залежать від продавця в Європі.
  Ми розуміємо, що для покупця важливо бачити чітку й остаточну ціну одразу, тому ваше зауваження для нас важливе. Ми врахуємо його в роботі, щоб ще чіткіше пояснювати такі моменти до підтвердження замовлення.
  Ще раз перепрошуємо за ситуацію. Якщо замовлення для вас ще актуальне, ми готові надати вам повторне уточнення по вартості, умовах оплати та поставки перед оформленням, щоб усі умови були зрозумілі й прозорі.

Чесні продавці

• Комментарий продавца06.03.2026

  Доброго дня, Владиславе!
  Щиро дякуємо вам за відгук і високу оцінку нашої роботи. Нам дуже приємно, що ви відзначили нашу чесність — ми завжди намагаємося максимально відкрито працювати з клієнтами та надавати актуальну інформацію по товарах і замовленнях.
  Будемо раді бачити вас серед наших клієнтів знову. Гарного вам дня!

Супер

• Комментарий продавца06.03.2026

  Доброго дня, Оксано! Дякуємо вам за відгук та високу оцінку. Нам дуже приємно, що ви залишилися задоволені!
  Будемо раді вашим новим замовленням.

Менеджер допоміг пройти всі необхідні етапи для якісного і "некосячного"замовлення

• Комментарий продавца05.03.2026

  Дякуємо, Ольго, за чудовий відгук! Ми раді, що змогли допомогти вам на кожному етапі замовлення. Завжди готові підтримати і зробити процес ще зручнішим. Сподіваємося на подальшу співпрацю!

• Комментарий продавца02.03.2026

  Вітаємо.
  Ситуація справді неприємна, і ви маєте рацію звернути на це увагу. У цьому випадку на сторінці товару була некоректно відображена ціна — це технічна помилка оновлення даних від постачальника. Інформацію вже передано для виправлення, щоб уникнути повторення. Хочемо уточнити, що відповідно до умов публічної оферти, остаточна вартість погоджується з покупцем під час підтвердження замовлення менеджером. Лише після узгодження ціни замовлення передається в обробку та на відправлення. Якщо запропоновані умови не підходять, покупець має право відмовитися без жодних зобов’язань. Шкода, що через технічну помилку у вас залишилось негативне враження. Якщо питання ще актуальне, можемо підібрати альтернативу або повідомити про появу товару за коректною ціною.

• Комментарий продавца02.03.2026

  Дякуємо за ваш відгук. Особливо цінно, коли відзначають і швидкість відправлення, і відповідність опису, і актуальну ціну — це означає, що все спрацювало як треба. Приємного користування покупкою!

Гарне обслуговування бистро вислали ввічливий менеджер я задоволений

• Комментарий продавца27.02.2026

  Юро, дякуємо за розгорнутий відгук і високу оцінку. Раді, що замовлення відправили швидко, а сервіс залишив приємне враження. Для нас важливо, щоб і опис, і ціна, і наявність відповідали очікуванням. Нехай покупка служить без жодних питань.

Все дуже сподобалось

• Комментарий продавца27.02.2026

  Приємно бачити, що покупка залишила такі враження. Дякуємо за відмітки щодо швидкості, актуальності опису та наявності — саме на це й робимо акцент у роботі. Нехай усе придбане працює бездоганно й приносить користь.